Dion Morskieft, sinds 2010 in verschillende functies werkzaam bij Smallsteps en haar voorgangers en sinds 2018 RPA Developer. Dit betekent dat ik verantwoordelijk ben voor het bedenken, ontwikkelen en onderhouden van het virtuele personeel van Smallsteps. Daarbij hoort ook het in kaart brengen en optimaliseren van processen zodat deze gerobotiseerd kunnen worden.
Workshop:
RPA in een serviceorganisatie
In de sessie wil ik het hebben over de mogelijkheden van RPA binnen een service verlenende organisatie. We bespreken hoe we eind 2017 binnen Smallsteps gestart zijn met robotisering, wat we bereikt hebben en wat onze doelen zijn. Daarnaast bespreken we waar ons inziens een proces aan moet voldoen voordat het gerobotiseerd kan worden, welke valkuilen er zijn en welke lessen wij geleerd hebben. Tevens laat ik een aantal robots in actie zien.